Satamaito & Kiilto: uz klientu orientēta attīstība un sadarbība

Sadarbība starp Satamaito, kooperatīvo pienotavu, kurai ir vairāk nekā 120 gadu, un Kiilto sākās 2015. gadā, kamēr Satamaito vēl darbojās savā iepriekšējā ražotnē. Partnerības panākumu pamatā ir patiesi uz klientu orientēta domāšana un plašs attīstības darbs.

Precīza un ekspertīzes prasīga membrānu tīrīšana uzsver plānošanas, ziņošanas un uzraudzības nozīmi.  “Kad mēs pārvācāmies uz jauno pienotavu Ulvilā, Kiilto bija cieši iesaistīts izmantojamo ķimikāliju izvēlē, tīrīšanas procesu izstrādē un uzraudzības sistēmas izveidē. Mums bija izdevīgi izmantot Kiilto pieredzi rūpnīcas būvniecības posmā,” saka Elina Naukkarinen, Satamaito ražošanas vadītāja. Viņa turpina: “Es augstu vērtēju Kiilto iesaistīšanos mūsu darbībā, jo viņi patiesi vēlas piedalīties un palīdzēt, kā arī proaktīvi pieiet lietām.

Gan Kiilto vadītājs Simo Antila, gan Satamaito vadītāja Elina Naukkarinena atzīst ciešo sadarbību par panākumu stūrakmeni.

Kad Satamaito pārcēlās uz jaunām telpām, Kiilto tika iesaistīts ķīmisko vielu izvēlē, tīrīšanas procesu izstrādē un uzraudzības sistēmas izveidē.

Kā norāda Isa Myllymaa, Kiilto risinājumu pārvaldības vadītāja, tā ir viena no Kiilto pamatvērtībām. “Kiilto ir tuvu klientam. Ikdienā visi Kiilto darbinieki strādā, lai atbalstītu mūsu klientus. Kiilto risinājumi ir tirgū jau gadiem ilgi, un mūsu klienti novērtē mūsu risinājumu uzticamību . Tas nodrošina visaptverošu skatījumu un pārtikas drošību, jo mēs reaģējam uz mainīgajiem apstākļiem un vajadzībām ar zemu slieksni,” stāsta Myllymaa.

Ekspertīze, uzraudzība un ziņošana nodrošina reālu pievienoto

Kiilto mērķis ir partnerattiecībās nodrošināt klientam patiesu pievienoto vērtību. Pirms sadarbības uzsākšanas ar klientu tiek izpētīti klienta procesi un iekārtas, kā arī tīrīšanas ķimikālijas, tīrīšanas receptes, dozēšanas sistēmas, membrānu specifikācijas un citi faktori, kas ietekmē membrānu tīrīšanu. Pamatojoties uz šiem faktoriem, tiek izvēlētas klienta vajadzībām piemērotas membrānu tīrīšanas ķimikālijas un tīrīšanas procesa parametri.

” Membrānas kalpošanas laiku būtiski ietekmē pareiza tīrīšanas procedūra. Nepareiza tīrīšanas ķimikāliju lietošana vai dozēšana sabojā membrānu un saīsina tās kalpošanas laiku, nepareiza tīrīšana var pat iznīcināt membrānas. Izprotot parametrus un uzraugot rezultātus, var pagarināt membrānu kalpošanas laiku. Parametri, kas ietekmē tīrīšanas procesu, ir pH (koncentrācija), temperatūra, spiediens un plūsmas ātrums,” skaidro Simo Antila, Kiilto tehniskais eksperts.

Kiilto eksperti regulāri apmeklē Satamaito telpas, lai nodrošinātu netraucētu un optimizētu higiēnas procesus

Pēc sākotnējās apsekošanas Kiilto ekspertu komanda nepārtraukti piedalās klienta ikdienas darbībā, sniedzot tehnisko atbalstu un uzraugot atskaites, pamatojoties uz klienta mērījumiem, un pēc vajadzības sniedz ieteikumus par procesa izmaiņām. Kiilto arī regulāri uzrauga membrānu tīrīšanu un veic mērījumus procesa laikā klienta uzņēmumā, lai novērtētu membrānas un tīrīšanas iekārtu stāvokli.

Naukkarinen uzslavē Kiilto visaptverošos ziņojumus un proaktīvo pieeju izmaiņu veikšanai. “Ziņojumi ir labi sagatavoti, un man ir viegli reaģēt uz Kiilto ekspertu ieteikumiem par izmaiņām, pamatojoties uz tiem. Un, protams, nekādas izmaiņas netiek veiktas bez manas piekrišanas,” saka Naukkarinen.

Regulāras kvalitātes pārbaudes ir būtiska Satamaito ikdienas darba sastāvdaļa, kas nodrošina drošu un augstas kvalitātes piena produktu ražošanu.

Atbildīgākas piensaimniecības darbības ar konkrētiem pasākumiem

Satamaito un Kiilto vieno arī skaidri vides aizsardzības mērķi. Viens no Satamaito darbības stūrakmeņiem ir atbildīgāka piena produktu ražošana. Pēc Naukkarinen teiktā, tas atspoguļojas ražošanā, taupot ūdeni un enerģiju un līdz minimumam samazinot ķimikāliju izmantošanu. Šos mērķus var konkrēti sasniegt, kā piemēram, ar membrānu tīrīšanu.

Kiilto mērķis ir arī optimizēt tīrīšanas darbus, kas tiek veikti klienta vietā, jo tādējādi var panākt ievērojamu enerģijas, ūdens un ķīmisko vielu ietaupījumu. Naukkarinen arī min, ka ķīmisko vielu loģistika ir svarīga viņu mērķu daļa. “Mēs dodam priekšroku liela izmēra iepakojumiem un cenšamies, lai krājumi būtu nelieli. Mēs cenšamies samazināt ķīmisko kravu piegādes līdz minimumam – līdz vienai reizei mēnesī,” skaidro Naukkarinen.

Kiilto un Satamaito vieno vides mērķi. Mūsu mērķis ir kopīgi samazināt ūdens, enerģijas un ķīmisko vielu patēriņu piena lopkopības uzņēmumos.

Apspriežot turpmāko darbību un sadarbību, Naukkarinenam ir skaidrs, ka Kiilto var turpināt pievienot pievienoto vērtību Satamaito darbībai. “Mūsu mērķis ir turpināt jau paveikto darbu, proti, pilnveidot mūsu mērījumus un, pamatojoties uz mērījumu rezultātiem, veikt tīrīšanas korekcijas, lai CIP tīrīšanas šķīdumi būtu pēc iespējas tīrāki, izmantotu mazāk ķimikāliju un taupītu ūdeni skalošanai,” uzskaita Naukkarinen.

Ziņojumu sagatavošana ir arī daļa no turpmākās darbības. “Kiilto pārskatu sniegšana un zināšanas par to jau ir labā līmenī, un es ticu, ka nākotnē mēs to varēsim attīstīt vēl vairāk, lai vadītu mūsu darbību,” secina Naukkarinens.

Jūs varētu arī interesēt: